Que el teléfono no compita con las extracciones.
Obbot atiende las llamadas de tu laboratorio y gestiona las citas por teléfono —darlas, consultarlas, cambiarlas y cancelarlas— solo en los huecos que de verdad tienes libres, mientras tu equipo sigue con los pacientes que ya están en el centro.
El problema: las llamadas llegan cuando menos se pueden atender
En un laboratorio el trabajo se concentra en unas pocas horas, y el teléfono no entiende de horarios.
Teléfono saturado a primera hora
Las llamadas para pedir cita coinciden con las extracciones de la mañana. Quien está sacando sangre no puede coger el teléfono, y quien llama y no lo consigue, lo intenta en otro sitio.
Cambios de cita constantes
Pacientes que no pueden venir en ayunas ese día, que tienen que cambiar la fecha o que llaman para confirmar a qué hora tenían la cita. Cada llamada de estas ocupa a alguien del equipo.
Huecos que se quedan vacíos
Si un paciente no puede avisar a tiempo porque nadie coge el teléfono, su hueco de extracción se pierde y no lo aprovecha nadie.
Cómo lo resuelve Obbot
Obbot trabaja solo con los datos que configuras en tu panel: tu equipo, sus horarios, tus servicios y tus cierres.
Extracciones solo en su franja
Cada servicio puede tener sus propias franjas por día de la semana (por ejemplo, extracciones solo a primera hora). Fuera de ellas, Obbot no ofrece ese servicio y no deja reservarlo.
Huecos reales, sin dobles reservas
Cruza el horario de cada persona, qué servicios hace, sus ausencias, los cierres del laboratorio y los eventos ocupados de tu Google Calendar. Si dos llamadas piden el mismo hueco a la vez, solo una se lo queda.
Cambiar o cancelar sin llamar al laboratorio
Localiza la cita por el teléfono del paciente, le ofrece otra hora libre o la cancela. El hueco queda libre al momento para otro paciente.
Confirma antes de reservar
Antes de dar una cita repite al paciente el día de la semana, la fecha y la hora completas, y espera a que lo confirme.
Festivos y cierres
Marcas en el panel los festivos locales o los días que cerráis, y Obbot deja de ofrecer citas en esas fechas.
Todo queda registrado
Las citas aparecen en tu agenda indicando si las puso el asistente o tu equipo, se copian a tu Google Calendar y cada llamada queda con su resumen y su resultado.
Lo que Obbot no hace
- No da resultados de análisis ni los interpreta: su función es gestionar citas.
- No da indicaciones clínicas ni responde dudas médicas.
- No sustituye a tu recepción: atiende las llamadas que le desvíes para que ninguna se quede sin respuesta.
Casos y detalles por confirmar
Pendiente de completar
Testimonios o casos de laboratorios que ya usen Obbot. No se publican hasta tener casos reales y su permiso.
Pendiente de completar
Indicaciones de preparación (ayuno, recogida de muestras): confirmar si en el alta se incluyen en el guion del asistente antes de anunciarlo aquí.
Pendiente de completar
Recordatorios de cita al paciente: confirmar el canal (email, SMS o WhatsApp) y que esté activo antes de prometerlo en esta página.
Pendiente de completar
Tratamiento de datos de salud: texto revisado jurídicamente sobre cómo se protegen los datos de los pacientes del laboratorio.
Preguntas frecuentes
¿Puede dar los resultados de los análisis?
No. Obbot gestiona citas: las da, las consulta, las cambia y las cancela. Los resultados se siguen entregando por la vía que ya use tu laboratorio.
¿Puedo limitar las extracciones a primera hora?
Sí. Cada servicio puede tener sus propias franjas horarias por día de la semana. Fuera de esas franjas, Obbot no ofrece ese servicio ni permite reservarlo.
¿Qué pasa los festivos o si cerramos unos días?
Los marcas como cierre desde el panel y Obbot deja de ofrecer citas esos días. También puedes bloquear horas o días concretos de una persona, por ejemplo por vacaciones.
¿Y si un paciente llama para cambiar o anular su cita?
Obbot localiza la cita por el teléfono del paciente, le ofrece otra hora libre o la cancela, y el hueco anterior queda disponible al momento.
¿Funciona con mi Google Calendar?
Sí. Las citas que gestiona Obbot se copian en tu Google Calendar, y los eventos que crees allí como ocupado se tienen en cuenta al buscar huecos. La agenda de referencia es la de Obbot: si mueves una cita de Obbot directamente en Google, cámbiala también en el panel.
Prueba Obbot en tu laboratorio sin permanencia.
Te llamamos en menos de 24 horas para configurarlo juntos. Sin compromiso. Sin tarjeta.
- Activo en 48 horas
- Setup sin coste (oferta de lanzamiento)
- Te atiende Adrián directamente (no un comercial)
- Cancela cuando quieras, sin permanencia